当前位置：您好，感谢您选择圣泰科红外科技品牌系列灯管，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量保证
- 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
- 圣泰科品牌灯管保证5万小时以上的使用寿命。
- 我们诚请用户亲临参与产品发货前的产品性能的检测，待产品被确认合格后再装箱发货。
- 我们保证所有出厂设备都是全新的、未经使用的原装合格产品，产品上所用到的所有材料及配件都是通过正规渠道引进的。在保证灯管的正确安装、正常使用及保养条件下，其在使用寿命内都会具有良好的性能。
- 我公司承诺对所提供产品的质量严格按照国家有关质量标准及相关法律、法规和规定的要求执行。
二、产品免责范围
在产品保证期限内，因本产品正常使用导致的硬件故障，我公司将按承诺提供维修。但下列情况本公司将保留不予维修的权利或酌情加收费用：
- 不可抗人为因素(洪水、地震、暴风等)而受到损伤或损坏。
- 未遵照说明书中规定的操作流程。
- 明显为外力造成的机械损害。
- 未经我公司授权的拆装、修理或修改，包括拆卸、更换零配件等。
- 产品的条形码或公司标记被涂改或不完整。
- 未按规定配给使用电源导致的损坏。
三、产品价格
- 为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品，并经过我公司红外实验室检测通过。
- 我公司红外实验室跟多所院校及科研单位强强联手，不断改进和应用新技术、新专利，并在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
四、交货期承诺
- 产品交货期严格按照合同约定。若有特殊要求，需提前完工的，需双方商定，我公司可特别组织生产、安装满足用户需求。
- 产品交货时，我公司可向用户提供下列服务；
① 对相关人员进行培训
② 产品使用现场必备条件检验以及对不具备使用条件的现场采取必要措施
③ 产品使用安装说明书
④ 提供易损件、备件清单，并长期提供备件
⑤ 代办运输
五、售后服务承诺
- 服务宗旨：快速主动、周到彻底
- 服务目标：服务质量赢得用户满意
- 服务效率：
⑴ 自产品出厂日期起，我公司提供**年的免费质保（含包换）
⑵ 在保修期内，提供7X24小时热线电话服务，并制定专人负责上门受理。
⑶ 在质保期内，如需更换产品，我公司承诺在一周内完成协调工作，并保证所有更换的产品均为我公司原装产品
⑷ 质保期内，我公司有新的使用技术升级时候，将免费提供给客户
⑸ 质保期内，我公司每三个月会做一次产品使用回访
⑹ 质保期外，我公司会不定期提供新的产品信息，每半年做一次回访 - 服务原则：本公司产品保修期为XX月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
- 建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命，用户在使用我公司专利灯管时，请不要与其余品牌灯管进行混杂使用，并且选购时尽量认准我公司原厂正规产品。
- 售后服务联系方式：
服务电话： 86193999
各地服务中心：
总 部：泰州圣泰科红外科技有限公司
地 址：江苏省泰州市凤凰西路168号
电 话：0523-86193902
传 真：0523-86193900
北京办事处
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昆山办事处
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